Ben jij leergierig en klantvriendelijk ingesteld? Werk je graag in een internationale omgeving én binnen een leuk en gedreven team?Weet jij altijd de juiste vragen te stellen en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte schadebehandelaar die zich met name bezighoudt met het zelfstandig afwikkelen van schades voor onze internationale studentenverzekering en internationale reisverzekeringen. Binnen deze portefeuille is volledige communicatie in het Engels vereist. Daarnaast worden er ook annuleringsschades afgehandeld voor een Nederlandse portefeuille.

Dagelijks houd jij je onder andere bezig met het beoordelen van de dekking op de polis, het vaststellen van de omvang en oorzaak van de schade, het afhandelen van schade-uitkeringen en het reserveren van te verwachten uitkeringen. Je registreert alle informatie in het systeem. Vanuit jouw oplossingsgerichtheid stuur je op korte doorlooptijden en een efficiënte procesgang. Het is jouw uitdaging hierbij de klanttevredenheid van onze klanten hoog te houden. Heb je een idee hoe het beter kan? Er is veel ruimte voor eigen initiatief!

Wie zijn wij?

Ons team is werkzaam in Gouda op de schadeafdeling van de Goudse. Je werkt samen met je collega's dagelijks aan het behandelen van schades. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bij het behandelen van de schade ligt de nadruk op een mensgerichte en doortastende schadebehandeling.

Risk Officer, Risicomanager, Risk Manager, Senior Risk Manager, Risk Management Specialist, Risk Analyst, Risk Analist, Compliance, Audit, Operational Risk Manager.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige en afwisselende baan voor 32-38 uur per week.

• Een salaris tussen € 2.640 en € 3974 op basis van 38 uur per week (fulltime). Dit is afhankelijk van je ervaring en opleiding.

• Een jaarlijkse uitkering ter hoogte van een 13e maand.

• Hybride werken, thuis en op kantoor in Gouda.

• Werkgever met beste werkplek keurmerk!

• Een goede reiskostenregeling voor woon-werkverkeer met mogelijkheid tot gebruik van openbaar vervoer.

• 27 vakantiedagen op basis van 38 uur per week, met de mogelijkheid om extra verlof op te bouwen.

• Eén vrijwilligers dag per jaar en een vrije middag op jouw verjaardag!

• Een CO₂-neutrale pensioenregeling met ruimte voor individuele keuzes.

• Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling. 

Wie ben jij?

·        Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau.
·        Je hebt relevante werkervaring en je bent bij voorkeur in het bezit van het diploma Adviseur Schadeverzekeringen Particulier. Nog geen ervaring maar wel de juiste instelling? Ook dan kan het interessant zijn!
·        Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse taal. Dit in verband met het internationale karakter van onze portefeuille.  
·        Je hebt ervaring met klantcontact binnen de zakelijke dienstverlening.
·        Het is een pré als je ervaring hebt met internationale verzekeringen en schadeafhandeling binnen een internationale omgeving.